En el informe de Ypartnership refleja que los turistas acuden primero a motores de búsqueda como Google, Yahoo o MSN para considerar alternativas de destinos para sus vacaciones. Los portales de turismo de los países o sitios específicos son el siguiente paso; y después las agencias de viajes on-line.
El estudio también concluye que el porcentaje de usuarios que reservan sus vacaciones a través de Internet ha crecido más de un 37%, entre otras razones, porque están más familiarizados con la tecnología. El 66% de los turistas utilizan Internet en la actualidad para planificar algún aspecto de su viaje (en el año 2000, era el 35%); mientras que el 56% afirma, además, que ha realizado reservas on-line. La encuesta se ha realizado sobre 1.590 turistas activos durante los meses de febrero y marzo de este año.
Las pautas de búsqueda para seleccionar vuelo o alojamiento se han vuelto diferentes. Los usuarios que buscan estos servicios visitan primero los webs de agencias de viaje on-line (el 42% y el 31% respectivamente), seguidos de las sites de las marcas (el 41% para las líneas aéreas y el 21% para el alojamiento). Los metabuscadores que comparan tarifas son la primera opción para el 13% cuando se trata de buscar avión.
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