NH Hoteles y Amadeus han desarrollado conjuntamente el nuevo Interface (Complete 2-Way) tras un año de desarrollo interno. El Interface, que satisface todos los requerimientos necesarios de calidad de datos, permitirá enviar a los agentes de viajes todo su inventario de tarifas públicas, incluyendo promociones y su contenido, así como los acuerdos de empresa de forma instantánea, lo que incrementará la rapidez de respuesta.
La cadena hotelera mejora su sistema de comunicación con Amadeus, con el que ya venía trabajando antes de hacer la integración directa en colaboración con los proveedores de CRS/switch Trust y Pegasus. La implementación de la nueva tecnología, – el 56% del total de reservas que entran por sistemas GDS son de Amadeus, un 5.5% del total de la facturación de NH Hoteles -, redundará en un incremento de las oportunidades de venta al contar con una mayor solidez tecnológica, así como un refuerzo de la capacidad de respuesta del sistema CRS del grupo.
De este modo NH Hoteles se posiciona como la cuarta cadena hotelera a nivel mundial que tiene conexión directa con Amadeus y la segunda de Europa –tras Choice Hotels, Carlson Worldwide y la francesa Accor-, incorporará una serie de beneficios en lo que se refiere a tarifas y disponibilidad, haciendo énfasis en la agilidad para cargar nuevas ofertas promocionales, que pasará a ser instantánea al estar integrado directamente. Cualquier cambio que haga el Departamento Comercial de una cuenta en CRM será automáticamente replicado en Amadeus, eliminando cualquier discrepancia de precio y disponibilidad.
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