El patronato de Turismo de Gran Canaria presenta la norma “Q” de Calidad para los complejos de tiempo compartido

La Consejería de Turismo del Cabildo de Gran Canaria, el Instituto  para la Calidad Turística Española (ICTE), junto con la patronal Europea de Tiempo Compartido (RDO España),  han dado a conocer las conclusiones de la Jornada que se ofreció sobre la implantación de la “Q” de Calidad Turística en los complejos de Tiempo Compartido Canarios hace unos días.

La idea de normalizar el Tiempo Compartido parte del propio sector, que, a través de RDO España, solicita al ICTE la elaboración de un documento específico que garantice estándares de calidad en la gestión y servicio de los establecimientos de Tiempo Compartido, saliendo finalmente este a la luz en diciembre de 2009.

A partir de esta fecha, tras los periodos de adaptación técnica de la norma, así como la homologación de auditores, los complejos de Tiempo Compartido que lo soliciten, podrán implantar la norma para sus establecimientos turísticos y posteriormente obtener la “Q” de Calidad Turística, Marca que les avalará como máximo exponente de calidad en turismo nacional.

Como principal aportación de la norma, se establecen los requisitos que deben cumplir los establecimientos dedicados al aprovechamiento por turnos de bienes inmuebles de uso turístico en cuanto a los servicios prestados, sus procesos empresariales así como el mantenimiento de las unidades, sus instalaciones y equipamientos. Cabe resaltar que ésta, es una de las normas pionera en tratar temas de accesibilidad universal y sostenibilidad medioambiental. La norma aplica tanto a aquellos establecimientos constituidos como régimen preexistente a la legislación vigente específica del sector, como a aquellos constituidos con posterioridad (exnovo)

El ICTE es una entidad de certificación de sistemas de calidad creados para empresas turísticas. En la actualidad son 20 los sectores turísticos normalizados bajo la Marca “Q” Calidad Turística. Más de 2.600 establecimientos de toda España cuentan con el aval de la “Q” de Calidad Turística, situándose 73 de ellos en Canarias.

Resort Development Organisation (RDO) es una asociación empresarial sin ánimo de lucro que representa a la industria europea del Tiempo Compartido y otros productos de vacaciones similares, cuyo fin es el de proporcionar alojamiento vacacional de calidad a los turistas, a través de varios conceptos de uso: fraccional, clubes privados de residencia, condo-hoteles o clubes de vacaciones.

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