El consejero de Turismo, Comercio y Deporte, Luciano Alonso destacó la “buena acogida” de estos encuentros, con los que “nos estamos preparando para ser más competitivos activando una transformación sin precedentes”. En estos foros se ha analizado la implantación de una nueva ‘cultura turística’, que tiene como pilares básicos la incorporación del concepto de territorio en la planificación, la innovación y la excelencia, y el marketing enfocado al cliente.

Alonso insistió en el “importantísimo esfuerzo” que está realizando la Junta para  “aumentar la competitividad del destino” y subrayó el “compromiso” del sector con la creación de riqueza y empleo. A su juicio, esta labor “puede convertir a la industria turística en punta de lanza de la recuperación económica”, porque la evolución de los últimos meses “nos permite ser optimistas de cara al futuro” .

En este sentido, puso de relieve los “buenos resultados” que ha obtenido Andalucía en el mercado internacional y en los principales periodos vacacionales del año. Así, el destino andaluz ha encadenado cinco meses de crecimiento (noviembre 2009-abril 2010) en llegadas de turistas extranjeros, aportando al conjunto del país los mayores incrementos entre las principales comunidades receptoras españolas.

En concreto, Andalucía aumentó en esos meses un 10,2% los viajeros internacionales, lo que supone casi 11,5 puntos por encima de la media nacional (-1,2%). En el primer trimestre, el repunte fue del 7,4% (siete puntos más que el crecimiento de España). En términos absolutos, la región recibió entre enero y marzo de este año 1,2 millones de turistas extranjeros, 190.000 más que en el ejercicio anterior.

La delegación andaluza contó con un expositor propio de 260 metros cuadrados de superficie y estará acompañada por los patronatos provinciales de Turismo, empresarios, Cetursa, la Federación Andaluza de Campings, Caminos de Pasión y la marca Parque Natural de Andalucía.

Los técnicos de la Junta prestaron una especial atención a los productos más demandados por los turistas catalanes, como son los segmentos de naturaleza, cultura o gastronomía. Además, la oferta de Andalucía ha contado como novedad con un expositor en la zona denominada ‘Pink Corner’, especializada en turismo LGTB y Gay Friendly.

Los establecimientos hoteleros de Andalucía recibieron durante 2009 un total de 549.000 viajeros procedentes del mercado catalán, que realizaron 1.424.000 pernoctaciones con una estancia media de 2,6 días. De este modo, Cataluña se posicionó como el tercer mercado nacional para el destino, tras la Comunidad de Madrid y la propia región.

Al desaparecer del organigrama la Dirección General de Promoción y Comercialización Turística, sus competencias quedan distribuidas ahora entre las direcciones generales de Planificación y Ordenación Turística y de Calidad, Innovación y Prospectiva Turística.

La primera asumirá los proyectos de mejora de infraestructuras y servicios turísticos, controlará la explotación de los establecimientos de alojamiento turístico de titularidad autonómica y ejercerá la tutela de la Red de Oficinas de Turismo de Andalucía. La segunda se hará cargo de toda la actividad relacionada con la comercialización y la promoción de la imagen turística de Andalucía y de sus recursos.

El Consulting Lab, uno de los servicios que forman parte del centro de innovación Andalucía Lab, una iniciativa de la Consejería de Turismo, Comercio y Deporte, presta asesoramiento desde su puesta en marcha el pasado mes de noviembre a más de 800 empresas del sector turístico andaluz. El objetivo es informar de forma personalizada sobre cómo incorporar las nuevas tecnologías a los negocios e identificar las necesidades del sector.

Durante los tres primeros meses de funcionamiento, el Consulting Lab ha registrado la inscripción de 250 empresas al Programa de Comercio Electrónico, un instrumento gratuito que desarrolla los servicios web de los restaurantes y hoteles que lo deseen y que, además, posiciona dichos sitios en los motores de búsqueda de la red.

Además, 285 hoteles se han descargado la Guía de Gestión por Competencias, que con la ayuda de los técnicos del Consulting Lab, permite implantar un modelo de gestión para poner en valor las atribuciones de aquellos que forman parte de la empresa. Del mismo modo, 135 agencias de viajes han hecho lo propio con la Guía Práctica de Incorporación a las TIC específica para estas entidades.

Por su parte, 120 hoteles andaluces han solicitado ya el último servicio puesto en marcha por el Consulting Lab, GATHO, que permite posicionar la oferta en 10 de las agencias de viajes online más importantes de Europa de forma gratuita durante seis meses.

Andalucía Lab

Este centro, ubicado en marbella (Málaga), tiene como ejes estratégicos la creación y transferencia de conocimiento a instituciones y empresas, la investigación de nuevas tecnologías aplicables al turismo y la labor de prospectiva para identificar las tendencias del mercado y los cambios que se produzcan en la demanda.

Otros objetivos son el impulso de una nueva cultura empresarial con capacidad permanente de adaptación, la cualificación de empresarios y trabajadores del sector, el incremento de la rentabilidad económica y social de la oferta productiva, y la reinvención de productos y servicios que potencien la diversificación y la calidad del destino.

Según el acuerdo suscrito por el consejero Luciano Alonso, y el secretario de Estado de Turismo, Joan Mesquida, se prevén distintas acciones de promoción, como campañas de publicidad e imagen o producto de Andalucía en medios convencionales y online. Asimismo, se realizarán actuaciones con agentes de viajes y touroperadores como presentaciones, acciones formativas, viajes de familiarización, jornadas inversas o ferias profesionales.

Según Luciano Alonso, se trata de una nueva oportunidad para “mejorar el  posicionamiento del destino Andalucía en los principales mercados emisores internacionales”, que se suma a las actuaciones previstas en el Plan Director de Márketing de la Consejería “para atraer viajeros durante todo el año y a todo el territorio de la comunidad”.

Además, el consejero ha destacado la importancia de las acciones dirigidas directamente al consumidor final, “que forman parte de la filosofía de la nueva cultura turística puesta en marcha por la Junta”, con el objetivo de “diversificar de la oferta, innovar en la promoción del destino, crear productos singulares y potenciar el conocimiento y la excelencia” para que esta actividad se convierta en “una industria de oportunidades” para la región.

Del total de consultas recibidas, el 53,4% fueron realizadas por visitantes extranjeros, con 1.218.279 en mostrador y 4.647 por escrito. Por su parte, los viajeros nacionales representaron el  46,5% restante, con un total de 1.065.386 peticiones, de las cuales 1.050.870 se llevaron a cabo en las propias oficinas y 14.516 por escrito.

La oficina de Sevilla fue la que registró un mayor volumen de consultas dentro de la red, con 500.163; seguida de la de Granada-centro, con 397.084; la de Córdoba, con 278.748; la de la Alhambra, con 203.122; la de Úbeda, con 147.414; y la de Cádiz, con 113.454.

A continuación se sitúan la oficina de Sevilla-aeropuerto, con 108.737 peticiones; Ronda, con 96.139; la estación sevillana de Santa Justa, con 81.506; Baeza, con 80.863; Málaga-aeropuerto, con 62.825; Málaga, con 50.002; Almería, con 34.693; La Línea, con 31.291; Algeciras, con 25.020; Huelva, con 24.119; y Guadix, con 12.380.

La cita, considerada la más importante del sector celebradas en Dinamarca, recibió en su anterior edición más de 35.000 visitantes, reuniendo a más de 710 expositores procedentes de 47 países, 230 entidades en la muestra sobre camping y un centenar en la centrada en el segmento de golf.

La Junta potenciará en esta muestra la promoción de Andalucía como destino en los emisores nórdicos, prestando una especial atención a los productos más atractivos y demandados por estos turistas, como la oferta de ‘sol y playa’ y el turismo cultural-monumental.

El encuentro, que cumple su 28ª edición, tendrá lugar en el recinto ferial Bella Center de la capital danesa, donde la delegación andaluza contará con espacio en el expositor de Turespaña y estará acompañada por empresarios del sector turístico de la comunidad.

Los establecimientos hoteleros de Andalucía recibieron durante el pasado año 57.447 viajeros procedentes de Dinamarca, que realizaron 179.938 pernoctaciones con una estancia media en el destino de 3,13 días.

La quinta edición de las jornadas se desarrollará en el Hotel MA Nazaríes a partir de las 10.00 horas y está prevista la asistencia de alrededor de un centenar de profesionales representantes del sector turístico granadino, que tratarán de identificar líneas de actuación que permitan maximizar beneficios a corto o medio plazo, a través de la eficacia en las estrategias para aumentar los ingresos y la gestión responsable y sostenible de costes y recursos.

Las jornadas presentan un enfoque práctico, contarán con ponencias a cargo de expertos turísticos nacionales e internacionales, como el director de InnovaTravel y Mind Project, Alfonso Castellano; el director de la consultora Socialtec, Tirso Maldonado; y el director de operaciones del Grupo El Fuerte, Alonso Aguilar.

Además, las mesas de trabajo contarán con la participación de representantes de empresas especializadas como Muchoviaje, edreams, Findasense, T20 Media, Ogilvy y Bookingbooster.

+ INFO http://jornadasaceleracionempresarial.turismoandaluz.com

El Director General del ICTE, Fernando Fraile García,  moderará la mesa redonda “Calidad y Certificación: nuestro mejor aliado frente a la crisis”, en la que se expondrán casos de ejemplo llevados a cabo en distintos países, dentro del V Foro Europeo del Turismo Social, que se celebrará en Málaga los próximos 15, 16 y 17 de Octubre.  El Gobierno de España, a través de SEGITTUR, prepara el evento en colaboración con la Junta de Andalucía.

La crisis económica afecta también al turismo, por ello, se ha elegido como tema global del Foro el análisis de sus impactos y las oportunidades que se presentan para hoy y mañana en el turismo social. Un evento plural en el que se analizará la situación actual y el futuro del turismo social desde todas sus vertientes y para todos sus colectivos: mayores, jóvenes, discapacitados y familias.

El 2009 es además un año de especial relevancia para el turismo social gracias a la puesta en marcha de la Acción Preparatoria de la Comisión Europea, Calypso. El Foro quiere ser un espacio abierto a diversos colectivos en el que en el que se tratarán temas de interés, se compartirán experiencias y se hará una mirada al futuro para avanzar en el desarrollo del turismo social. ]]> http://www.hotelistico.com/2009/10/14/el-icte-estara-presente-en-el-v-foro-europeo-del-turismo-social-que-se-celebrara-en-malaga/feed/ 0 http://www.hotelistico.com/2009/10/05/andalucia-mostrara-su-oferta-a-750-agentes-de-viajes-de-cataluna-y-baleares-en-unas-jornadas/ http://www.hotelistico.com/2009/10/05/andalucia-mostrara-su-oferta-a-750-agentes-de-viajes-de-cataluna-y-baleares-en-unas-jornadas/#comments Mon, 05 Oct 2009 07:40:47 +0000 Hotelistico http://www.hotelistico.com/?p=2337 La Consejería de Turismo, Comercio y Deporte de Andalucía celebrará encuentros en Girona, Barcelona y Palma de Mallorca desde hoy lunes y hasta el próximo jueves 8 de octubre. Cerca de 750 agentes de viajes se reunirán en las jornadas profesionales que se desarrollarán en Cataluña y las Islas Baleares, con el objetivo de presentar al sector turístico de ambas comunidades la oferta del destino Andalucía.

Se trata de la sexta edición que se lleva a cabo de estas jornadas por España desde su comienzo el pasado mes de febrero, y que ya han pasado por Castilla-La Mancha, La Rioja, Galicia, Castilla y León, Asturias, Cantabria, País Vasco, Aragón y Navarra.

En esta ocasión, las jornadas tendrán lugar los días 5, 6 y 8 de octubre y recorrerán las ciudades de Girona, Barcelona y Palma de Mallorca, donde se celebrarán talleres de trabajo para poner en contacto a la demanda de estos mercados con la oferta andaluza.

Participarán los patronatos provinciales de Turismo y más de 45 empresas andaluzas, entre las que se encuentran hoteles, agentes receptivas u oferta complementaria entre otros sectores turísticos, que trasladarán directamente a los profesionales invitados las novedades del destino.

Tras las reuniones, la delegación andaluza mostrará las posibilidades y atractivos de la comunidad a medios de comunicación, agentes de viajes e intermediarios con una presentación audiovisual. Además, se ofrecerá una degustación de productos típicos y se ofrecerá una cena andaluza.

Entre enero y agosto de este año los hoteles de Andalucía recibieron 395.470 viajeros procedentes de Cataluña, que realizaron 1.075.539 pernoctaciones con una estancia media de 2,7 días. Por su parte, se alojaron en establecimiento hoteleros de la región 45.043 turistas de las Islas Baleares, que contabilizaron 119.199 pernoctaciones con 2,6 días de estancia media.

El consejero de Turismo, Comercio y Deporte de la Junta de Andalucía, Luciano Alonso, ha asistido a la inauguración de una nueva oficina de turismo en la localidad malagueña de Estepona y a la izada de la bandera azul concedida a la playa de La Rada y destacó la apuesta del municipio por “ofrecer el mejor servicio a sus turistas”.

En este sentido, Alonso valoró que desde Estepona se aportan “nuevos desarrollos que aumentan su competitividad local y su participación turística en el conjunto de la Costa del Sol”. Así, consideró que la nueva oficina de información “aumenta el valor añadido de su oferta con un nuevo servicio y genera empleo y recursos para el sector”.

Precisamente, recordó que la Junta de Andalucía tiene entre sus prioridades la información y la comercialización turística, con proyectos como el nuevo Sistema de Información Turística, que comienza en la Costa del Sol como experiencia piloto para extenderse posteriormente al resto de la comunidad.

Esta iniciativa contempla un nuevo modelo de servicio de información que incorpora activamente al servicio tradicional y personal el uso de las nuevas tecnologías, de modo que el turista cuente con información actualizada a su alcance durante las 24 horas.

Otra medida es la creación de la comunidad virtual de Andalucía, con el objetivo de superar el concepto de página web de promoción para centrarse en el una comunidad turística, a través de la cual la región tendrá una mayor presencia en la red, actuando sobre la imagen del destino y su comercialización.

Por otro lado, en cuanto a la bandera azul otorgada a la playa de La Rada, afirmó que se trata de una concesión que representa “un reconocimiento al esfuerzo realizado” y recordó que este año Andalucía lidera el aumento de banderas azules a nivel nacional, ya que se han incrementado en todas las provincias.

El consejero de Turismo, Comercio y Deporte de la Junta de Andalucía, Luciano Alonso, y el secretario de Estado de Turismo, Joan Mesquida, han firmado esta mañana en Málaga un convenio por el cual la Junta y el Gobierno central invertirán seis millones de euros en materia de promoción del destino Andalucía a nivel internacional, que se desarrollará en 24 mercados con el objetivo de atraer viajeros extranjeros a la región.

El acuerdo cuenta con una inversión de cuatro millones de euros, pagados a partes iguales por la Junta y Turespaña, para la promoción conjunta en el extranjero de la imagen turística de Andalucía. El consejero de Turismo, Luciano Alonso ha destacado que se trata de “una de las mayores cuantías destinadas hasta la fecha por ambas administraciones para acciones conjuntas de promoción”. Con el convenio se desarrollarán diferentes acciones de colaboración que recoge el Plan de Acción 2009 de la Consejería, en sintonía con el Plan Horizonte 2020 del Ministerio de Turismo del ejecutivo español, de modo que “reforzará nuestra posición competitiva y aumentará la capacidad de atracción turística de nuestra región”.

El consejero explicó que se pondrá en marcha una ambiciosa campaña de publicidad en 24 mercados emisores internacionales en los que el destino tiene potencial de crecimiento, por lo que son de especial interés estratégico para Andalucía, “sobre todo en un momento de cambio como el que vivimos”.

Además, el acuerdo incluye que, por primera vez, la región irá conjuntamente con España a mercados como Francia, Polonia, República Checa y Corea. Otra novedad es que se dedicará cerca del 13% del presupuesto a espacios publicitarios online, ya que estos “demuestran día a día una mejor acogida por la demanda”, según manifestó Alonso.

Por otra parte, se añade un acuerdo adicional que permitirá desarrollar una campaña conjunta de promoción internacional de los productos turísticos andaluces, para el que se destinarán otros dos millones de euros aportados a partes iguales entre ambas administraciones.

El consejero destacó que, de este modo, se contemplan “más acciones para hacer frente a una situación que requiere todo nuestro esfuerzo”, ya que tanto la Junta como el Gobierno central “consideramos que ante la crisis económica internacional y de contracción del consumo sólo queda la opción de doblar los esfuerzos y ampliar la colaboración para que el sector afronte con garantías la compleja coyuntura”.

En este sentido, abogó por mejorar la oferta, apostar por la calidad y convertir la innovación en un aval de futuro. También consideró que se debe “avanzar en creatividad, ser imaginativos, adelantarnos a la competencia y apostar por un modelo de vanguardia que asegure la rentabilidad de nuestras empresas y proteja el marco de sostenibilidad donde se desarrolla la actividad turística”.

Finalmente, Alonso entendió que Andalucía cuenta con un punto de partida inmejorable para afrontar dichos retos, ya que “representamos los valores que mejor identifican a la España turística”.